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Central de dúvidas

Principais dúvidas sobre o FazNota

Veja abaixo as principais dúvidas que os clientes tem sobre nosso sistema.

Teste grátis, planos e pagamento

4 perguntas

Não! Você começa o teste grátis sem informar cartão de crédito. É só preencher seus dados e já pode emitir.

Não. O FazNota não exige fidelidade nem contrato mínimo. Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem taxa.

Não, contratando o FazNota você paga apenas o valor mensal de acordo com o plano que escolheu e não tem fidelidade, você pode cancelar quando quiser.

Será solicitado um Upgrade para o plano que atendera o limite.Somente será alterado com a sua aprovação.

Começando a usar e emitindo notas

4 perguntas

  • CNPJ válido;
  • Certificado Digital A1 ou A3 válido (para fazer o seu procure na sua cidade emissores autorizados);
  • Computador com internet. (no primeiro uso, depois pode ser tablet e até seu celular no 3 e 4G);
  • Impressora compatível com sua necessidade;
  • Ter efetuado pedido de uso autorizado para empresas no PR/PA;
  • SAT Ativo para clientes de SP.

Com o FazNota você emite NF-e (modelo 55), NFC-e (modelo 65) e NFS-e (nota de serviço).

Sim. A NFS-e é municipal e cada cidade tem suas regras, por isso nós ativamos a emissão para o seu município e orientamos você e o seu contador na configuração. Temos tudo o que é preciso para você emitir suas notas de serviço pelo FazNota.

Ao emitir uma nota o sistema encaminha automaticamente ao e-mail cadastrado do cliente. Se o seu cliente exigir a impressão do DANFE você pode imprimir em qualquer impressora, não precisa ser uma impressora térmica, conhecida como "impressora fiscal".

Certificado digital

2 perguntas

Você pode utilizar o certificado A1 (arquivo digital) ou A3 (cartão ou token).

É fácil! Dentro do painel do FazNota você envia seu certificado A1 na hora e o sistema configura ele para você. Se for A3, basta ter o programa Assinador A3 aberto e o certificado plugado no computador na hora da emissão.

Migração e segurança dos dados

3 perguntas

Sim! Temos ferramentas para importar seus dados (produtos, clientes e cadastros) de outros sistemas e do Emissor Gratuito, e nossa equipe ajuda você na migração. Você não precisa recadastrar tudo do zero.

Claro!! O FazNota é completamente compatível com o Emissor Gratuito e nós criamos atéuma ferramenta para importar seus dados, portanto você não vai precisar recadastrar nada.

Sim. Utilizamos certificação digital e criptografia para proteger todos os dados e garantir a validade fiscal das suas notas.

Suporte e atendimento

1 pergunta

Você pode nos enviar um e-mail, mensagem no chat ou até mesmo ligar para nossa central de atendimento. Nós vamos ajudar você.
Não encontramos essa dúvida por aqui. Fale com a gente que respondemos você.
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