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Modelo de carta de cobrança: grátis, amigável e formal

A carta de cobrança lembra o cliente de uma conta vencida e propõe uma solução. Ela cita o documento (nota fiscal, boleto, contrato), o vencimento, o valor, dá um prazo para pagar e mostra como pagar. Com o consumidor, a cobrança não pode expor ao ridículo nem constranger (CDC, art. 42).

Atualizado em 07/11/2026 • Sem cadastro • O que você digita fica só no seu navegador

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Data

Nada do que você digita é enviado ao FazNota. O documento é montado aqui, no seu navegador.

Prévia ao vivo. Texto em cinza é exemplo: troque pelos seus dados. O que ficar em branco sai com linha para preencher à mão.

Cascavel/PR, 7 de novembro de 2026.

A
Hotel Iguaçu Ltda.
CPF/CNPJ 11.444.777/0001-61

Assunto: lembrete de pagamento em aberto

Prezado cliente,

Não identificamos o pagamento referente a NFS-e nº 1532 e boleto com vencimento em 10/10/2026, no valor de R$ 2.480,00. Pode ter sido um esquecimento, e por isso estamos entrando em contato.

Valor original	R$ 2.480,00
Multa e juros até esta data	R$ 74,40
Total para pagamento	R$ 2.554,40

Pedimos a gentileza de regularizar o pagamento até 12/11/2026, por Pix na chave 11.222.333/0001-81 ou novo boleto, enviado a pedido. Se o pagamento já foi feito, desconsidere esta carta e, se possível, envie o comprovante.

Para negociar, fale conosco: [email protected] ou (45) 99999-0000.

Atenciosamente,

TecnoServ Manutenção Ltda.
CPF/CNPJ 11.222.333/0001-81

Como preencher

Preencha sua empresa e o contato para negociar.
Preencha o cliente.
Escolha o tom: amigável no primeiro aviso, formal no último.
Cite o documento, o valor e os encargos; o total é somado.
Dê um prazo, diga como pagar e envie por e-mail com confirmação de leitura.

Cuidados

Não ameace nem exponha o cliente. Com o consumidor, isso é proibido (CDC, art. 42) e pode ser crime (CDC, art. 71).
Só cobre multa e juros previstos no contrato ou na lei.
Antes de negativar, o consumidor deve ser avisado por escrito (CDC, art. 43, § 2º).
Prefira cobrar por boleto registrado com Pix: o pagamento fica fácil e baixa sozinho.

Outros modelos parecidos

Confissão de dívida O devedor reconhece a dívida e parcela; com 2 testemunhas vira título executivo. Recibo de parcela Parcela nº X de Y, com vencimento, juros ou multa e saldo devedor. Nota promissória Título de crédito com os requisitos da Lei Uniforme: valor, vencimento, beneficiário e emitente. Nota de débito Cobrança de reembolso, multa ou juros entre empresas. Não é documento fiscal.

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Perguntas frequentes

Pode, de forma educada, no horário comercial e só com o próprio devedor. Não mande mensagens a parentes, colegas ou grupos, nem exponha a dívida.

Depois de tentar a cobrança amigável. O protesto é feito no cartório com o título (boleto, nota, contrato). A negativação exige aviso prévio por escrito ao consumidor (CDC, art. 43, § 2º).

São parecidas. A notificação extrajudicial é mais formal e costuma ser enviada por cartório ou com aviso de recebimento, para provar que o devedor foi avisado.